Garantie
Garantie bij Moovv
Bij Moovv staan we achter de kwaliteit van onze producten. Daarom krijg je standaard 2 jaar garantie op alle Moovv loopbanden en accessoires. Wil je extra zekerheid? Kies dan voor onze optionele verlengde garantie.
Wat valt er onder de garantie?
Onze garantie dekt defecten als gevolg van materiaal- of fabricagefouten. Daarnaast heb je recht op de wettelijke garantie, wat betekent dat je mag verwachten dat het product doet wat het hoort te doen.
Voorbeelden van wat wél onder de garantie valt:
- Productiefouten of defecten in materialen
- Defecten die ontstaan zijn bij normaal gebruik volgens de handleiding
Wat valt niet onder de garantie?
Helaas kunnen we niet alles onder de garantie dekken. Hieronder een paar voorbeelden:
- Normale slijtage (zoals loopband slijtage bij intensief gebruik)
- Schade door onjuist gebruik, ongelukken of reparaties door derden
- Defecten door externe oorzaken (bijvoorbeeld waterschade of stroomstoringen)
- Producten zonder geldig aankoopbewijs
Hoe maak je gebruik van de garantie?
Heb je een probleem met je product binnen de garantietermijn? Volg dan deze stappen:
- Neem contact op met onze klantenservice via thijs@moovvmore.nl.
- Vermeld in je e-mail de volgende gegevens:
- Je volledige naam
- Bestelnummer
- Een duidelijke beschrijving van het probleem
- Visueel bewijs van het defect (foto of video)
- Je aankoopbewijs
Na ontvangst van je aanvraag nemen we binnen 2 werkdagen contact met je op om de situatie te beoordelen. Samen zoeken we naar de beste oplossing!
Extra garantie
Voor wie graag nog langer zorgeloos wil genieten van Moovv, bieden we de mogelijkheid om extra garantie bij te kopen. Hiermee verleng je de garantieperiode en ben je verzekerd van volledige ondersteuning.
Extra garantie koop je aan op de productpagina, in je winkelwagen.