Retourneren

Retourneren en terugbetaling
Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag dat de bestelling bij je is afgeleverd.

Retour aanvragen
Wil je een product retourneren? Meld je retour eenvoudig aan via ons retourportaal binnen 30 dagen na ontvangst.

Terugzenden
Na je retouraanvraag heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Zorg ervoor dat:

• Het product in de originele verpakking zit.
• Alle onderdelen en accessoires compleet zijn.
• Het product in onbeschadigde staat verkeert.

Terugbetaling
Bij herroeping ontvang je het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. We betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt voor de aankoop.

Kosten van retourneren
Retourneren is gratis! Je kunt via ons retourportaal een gratis retourlabel aanvragen of het product zelfs door ons laten ophalen. Volg de instructies in het portaal om een ophaalafspraak te maken. Bewaar altijd je verzendbewijs of bevestiging van de ophaalafspraak als bewijs van de retourzending.

Retourvoorwaarden (30 dagen geld terug garantie)
Om een terugbetaling te ontvangen, gelden de volgende voorwaarden voor het retourneren:

• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Alle meegeleverde onderdelen moeten aanwezig zijn.
• Het product mag niet beschadigd zijn.

Vragen?
Voor verdere hulp kun je altijd contact met ons opnemen via support@moovvmore.nl. We staan voor je klaar!